兒童安全標準

最後更新：2026 年 6 月 26 日｜適用於 Muku Talk 網站與 Android 應用程式

Muku Talk 對兒童性虐待與剝削（Child Sexual Abuse and Exploitation，以下稱 CSAE）及兒童性虐待素材（Child Sexual Abuse Material，以下稱 CSAM）採零容忍政策。本頁說明我們的標準、處理流程與回報方式。

1. 我們的承諾

Muku Talk 禁止任何利用本服務進行之 CSAE 相關行為，包括但不限於：

• 誘拐（grooming）未成年人進行性剝削
• 勒索未成年人（sextortion）
• 散布、索取或儲存 CSAM
• 人口販運或以性剝削為目的之招募
• 任何性剝削、虐待或危害兒童之行為

違規帳號將被立即封鎖，並依法律要求通報主管機關。

2. 年齡限制

本服務不針對未滿 18 歲使用者。我們不允許未成年人使用本服務。若發現未成年人帳號，將立即終止並刪除相關資料。

3. CSAM 處理

當我們知悉或合理懷疑本服務中存在 CSAM 時，我們將：

1. 立即移除相關內容
2. 封鎖涉事帳號
3. 保留必要紀錄以供調查
4. 依適用法律向國家中心（如 NCMEC）或當地執法機關通報

我們不會審查所有使用者內容，但收到回報或發現違規時將迅速採取行動。

4. 使用者回報

若您發現可疑的 CSAE 或 CSAM 內容，請立即回報：

• Email： kizuna.app.service@gmail.com
• 主旨：Muku Talk 內容回報
• 請盡量提供：聊天室 ID、時間、違規內容描述或截圖

您也可在 App 主頁透過「Child Safety」連結查看本政策並取得回報方式，無需離開 App。

5. 法律遵循

Muku Talk 遵守所有適用之兒童安全相關法律與法規，包括但不限於各國關於 CSAM 之刑事與通報義務。

6. 兒童安全聯絡人

若 Google Play 或執法機關需就兒童安全事宜聯繫我們，請聯絡：

Email：kizuna.app.service@gmail.com
回應時間：我們將於 48 小時內回覆緊急兒童安全通報。

7. 政策更新

我們可能不定期更新本標準。重大變更將於本頁公布並更新「最後更新」日期。